El caparazon

Dejábamos hace poco un video de Socialnomics sobre la “revolución” de los medios

A continuación las cifras y datos interesantes que se mencionan en el video (en español):

• Para el año 2010 la Generación Y superarán en número a los Baby Boomers, 96% de ellos se han unido a una red social.
• Los medios sociales han superado el porno como la actividad #1 en la Web
• 1 de cada 8 parejas casadas en los EE.UU. el año pasado se conoció mediante algún medio social
• Años para lacanzar los 50 millones de usuarios: Radio (38 años), televisión (13 años), Internet (4 años), iPod (3 años)… Facebook por su parte registró 100 millones de usuarios en menos de 9 meses… el número de aplicaciones para el iPhone alcanzaron mil millones en 9 meses.
• Si Facebook fuera un país, este sería el 4° más grande del mundo entre los Estados Unidos e Indonesia.
• Sin embargo algunas fuentes sugieren que Qzone de China sería el país más grande con más de 300 millones de usuarios usando sus servicios (el hecho de que Facebook sea prohibido en China tiene un papel importante)
• ComScore indica que Rusia tiene la mayor audiencia de Medios Sociales con personas que gastan en promedio 6.6 horas y vistan 1,307 páginas al mes por visitante, Vkontakte.ru es la red social #1
• Un estudio del Departamento de Educación de los Estados Unidos en este año reveló que en promedio los estudiantes online trabajan mejor que aquellos que reciben enseñanza cara-a-cara.
• 1 de cada 6 estudiantes de educación superior están matriculados en el programa de estudios en línea
• 80% de las compañías (en Estados Unidos) están usando LinkedIn con su principal herramienta para encontrar empleados
• El segmento de más rápido crecimiento en Facebook es de mujeres de 55-65 años de edad
• Ashton Kutcher y Ellen Degeneres tienen más followers en Twitter en que la población entera de Irlanda, Noruega y Panamá
• El 80% de las personas que actualiza Twitter proviene de dispositivos móviles
• Las Generaciones Y y Z consideran el e-mail pasado de moda… En 2009 la Universidad de Boston dejó de distribuir direcciones de correo electrónico a estudiantes de nuevo ingreso
• El segundo motor de búsqueda más grande del mundo es Youtube
• Wikipedia tiene más de 13 millones de artículos… algunos estudios muestran que es más precisa que la Enciclopedia Británica… 78% de estos artículos no son en Inglés
• Hay más de 200,000,000 Blogs
• 54% de los bloggers publica contenidos o twittea diariamente
• Si te pagaran un dólar por cada vez que un artículo fue publicado en Wikipedia, ganarías USD$156.23 por hora
• Los usuarios de Facebook tradujeron el sitio del inglés al español a través de un Wiki en menos de 4 semanas y no le costó a  Facebook ni un peso
• El 25% de los resultados de búsqueda para 20 marcas más importantes del mundo son enlaces a contenidos generados por el usuario
• 34% de lo bloggers publican opiniones sobre productos y marcas
• 78% de los consumidores confía en las recomendaciones
• Sólo el 14% confía en los anuncios
• Sólo el 18% de las campañas de televisión tradicional generar un ROI (Return On Investment) positivo
• Hulu ha crecido de 63 millones de streams totales en abril de 2008 hasta 373 millones en abril de 2009
• El 25% de los estadounidenses en el último mes, dijo que veía videos en su teléfono
• Según Jeff Bezos 35% de las ventas de libros en Amazon son para el Kindle
• 24 de los 25 mayores periódicos están experimentando una disminución récord en su circulación.
• En el futuro ya no buscaremos productos y servicios, ellos nos encontrarán a través de los medios sociales
• Más de 1,5 millones de piezas de contenido (enlaces, noticias, blogs, notas, fotos, etc) son comunes en Facebook… todos los días.
• Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como Dale Carnegie y menos como David Ogilvy, primera escuchan y venden después.
• Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como planeadores, agregadores y proveedores de contenido que como anunciantes tradicionales

Traducido en Fayer Wayer

“Teenagers do not use Twitter,” he pronounced. Updating the micro-blogging service from mobile phones costs valuable credit, he wrote, and “they realise that no one is viewing their profile, so their tweets are pointless”.

His peers find it hard to make time for regular television, and would rather listen to advert-free music on websites such as Last.fm than tune into traditional radio. Even online, teens find advertising “extremely annoying and pointless”.

Their time and money is spent instead on cinema, concerts and video game consoles which, he said, now double as a more attractive vehicle for chatting with friends than the phone.

http://www.ft.com/cms/s/0/035e83fe-6f18-11de-9109-00144feabdc0.html?nclick_check=1

The full report should be online soon at the Smart Services CRC site; I’ve already made it available here at snurb.info. Here’s the executive summary:

We define social media as:

Websites which build on Web 2.0 technologies to provide space for in-depth social interaction, community formation, and the tackling of collaborative projects.

In this report we do not aim to make an argument for why social media elements should be incorporated into the online operations of non-profit and commercial organisations; while there are many benefits to working with social media communities, the decision to do so must be made on a case-by-case basis by considering the specific needs of the organisation and its online presence. It is not the aim of this report to discuss at great length the reasons why such choices have been made, but to offer insights into how the benefits of social media can be maximised. So, for organisations which do choose to incorporate social media elements into their online presence, this report provides material to inform that choice and guide the structural decisions which follow from it. We highlight the importance of understanding both the social and technological aspects of social media, and of addressing them in developing and managing social media Websites. In particular, we emphasise the following points:

1. Social media rely on collaborative activities among large user communities. This is enabled by:

• A low threshold to user participation which allows even unskilled and uncommitted users to take part.
• Highly granular participation tasks ranging from very minor to very major contributions.
• Equipotentiality: the assumption that regardless of skill level, each user can make a useful contribution.
• A sense of shared ownership in the content generated by the collaborative work of users.

2. The operators of social media sites must respect the processes of the community:

• Be as open as possible to new users, and encourage the community to sort good from bad.
• As the community defines its aims and values, work with those who emerge as leaders.
• The community and its processes will change over time. Follow and encourage this evolution.
• The community will feel a sense of pride in its achievements. Don’t take it away from them.

3. Traditional commercial approaches need to be reconsidered:

• Don’t try to lock users into exclusively using your site - they’ll want to explore and combine various commercial and non-commercial services.
• Allow your content to travel beyond your site, even if this means losing some control. This increases brand reach and recognition.
• Be transparent about everything you do with the site, but allow users to manage the transparency of their information on a case-by-case basis.
• Allow outstanding users to become ‘micro-celebrities’. This can boost take-up of your site.
• Users expect quality services for free, but are often prepared to pay for enhanced additional services.

4. Australian take-up of social media still lags behind the US and other major countries, but is catching up rapidly:

• Social media are deeply embedded in the lives of a rapidly growing number of their users as tools for managing a wide range of social activities.
• Content creation and social distribution is no longer limited to a few sites, but is becoming an everyday practice across a multitude of Websites.
• Limited broadband quality confines many Australian participants to focussing on less bandwidth-intensive practices.
• Internationally, the Internet ranks second only to television as a source of entertainment and information in the developed world.

We also focus on a number of key concerns related to corporate engagement with social media communities, and highlight the following major points:

5. Community management should aim to gradually reduce the need for intervention by operators:

• Social media communities of sufficient size are highly effective at self-management.
• Community self-management can be supported by providing ‘social accounting’ tools for tracking and rewarding constructive user contributions.
• Participation in social media sites aimed at generating specific forms of content can be channelled by providing content creation toolkits.
• At earlier stages of community development, site operators need to kickstart and foster positive community dynamics and act as role models.

6. Social media sites must be designed to support desirable user practices:

• Communities are most cohesive if site structures enable them to separate out into smaller groups that are focussed on specific tasks and topics.
• The reach of a social media site is much expanded if it provides a number of interfaces allowing for its content to be accessed and spread.
• Conversely, the utility and versatility of a site is enhanced if users are able to embed content from elsewhere.
• In particular, interfaces must be made available to access and post to a site from mobile devices on the fly, in a local context.

7. While social media users expect the bulk of services to be provided for free, the community as a whole can be a driver of lucrative commercial activity.

The report closes by presenting a range of case studies which exemplify and expand on these points.